Syarat & Ketentuan

## 1. Penerimaan Syarat Dengan membuat akun, mengelola institusi, atau melakukan donasi di platform Kindy, Anda setuju dengan Syarat & Ketentuan ini serta [Kebijakan Privasi](/privacy) kami. ## 2. Definisi - **"Kindy"** atau **"kami"** — penyedia platform yang dioperasikan di kindy.id dan domain terkait. - **"Institusi"** — yayasan, tempat ibadah, komunitas, klub, atau organisasi nirlaba yang memiliki akun admin di Kindy. - **"Pengurus"** — individu yang mengelola akun institusi. - **"Donatur"** — individu yang melakukan pembayaran donasi atau keanggotaan melalui halaman publik institusi. ## 3. Akun dan Kelayakan - Akun admin hanya dapat dibuat oleh individu berusia minimum **17 tahun** dengan dokumen identitas yang sah. - Setiap institusi bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang ditampilkan di halaman publiknya — termasuk tujuan pengumpulan dana, penggunaan dana, dan status legal institusi. - Pengurus bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun. ## 4. Biaya dan Pembayaran - Paket dan biaya yang berlaku tersedia di [/pricing](/pricing). - Komisi Kindy dipotong otomatis dari setiap donasi yang berhasil. Rincian komisi ditampilkan di dasbor institusi. - Pembayaran diproses oleh payment gateway berlisensi OJK. Kindy tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga, namun akan membantu resolusi jika terjadi masalah. - Biaya paket berbayar ditagih di muka per bulan atau tahun. Tidak ada pengembalian prorate untuk pembatalan di tengah periode. ## 5. Tanggung Jawab Institusi Institusi bertanggung jawab untuk: - Memastikan legalitas pengumpulan dana sesuai hukum Indonesia (termasuk izin yang diperlukan untuk yayasan pengumpul dana publik — PUB) - Menggunakan dana donasi sesuai tujuan yang dinyatakan di halaman publik - Menerbitkan laporan penggunaan dana kepada donatur dan pengurus - Mematuhi kewajiban perpajakan yang berlaku (PPh, pelaporan ke Kementerian Sosial jika diperlukan) ## 6. Tanggung Jawab Kindy Kami menyediakan infrastruktur teknis untuk pengumpulan donasi, keanggotaan, dan sponsor. **Kami bukan** penasihat hukum, penasihat pajak, atau pengawas penggunaan dana institusi. Kami berkomitmen untuk: - Menjaga ketersediaan layanan dengan target uptime **99,5%** di luar jendela pemeliharaan terjadwal - Melindungi data pengguna sesuai [Kebijakan Privasi](/privacy) - Memberikan akses ekspor data kapan saja ## 7. Aktivitas yang Dilarang Pengguna tidak boleh menggunakan Kindy untuk: - Aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang - Pengumpulan dana tanpa izin yang diperlukan - Ujaran kebencian, diskriminasi, atau aktivitas yang melanggar hukum Indonesia - Upaya eksploitasi keamanan platform Kindy berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar, dan wajib melaporkan aktivitas mencurigakan ke otoritas terkait. ## 8. Hak Kekayaan Intelektual - Merek, logo, dan perangkat lunak Kindy adalah milik kami. - Konten yang diunggah oleh institusi (logo, foto, teks) tetap milik institusi. Dengan mengunggah, institusi memberi Kindy lisensi terbatas untuk menampilkan konten tersebut di halaman publik yang mereka kelola. ## 9. Penutupan Akun - Pengguna dapat menutup akun kapan saja lewat dasbor atau lewat permintaan ke support@kindy.id. - Kindy dapat menutup akun karena pelanggaran pasal 7 dengan pemberitahuan tertulis (kecuali untuk pelanggaran hukum yang serius, yang dapat dilakukan tanpa pemberitahuan). - Setelah penutupan, data diperlakukan sesuai [Kebijakan Privasi](/privacy#7). ## 10. Perubahan Layanan Kami dapat mengubah fitur, harga, atau syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan lewat email minimal **14 hari** sebelum berlaku. ## 11. Batasan Tanggung Jawab Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Kindy atas setiap klaim dibatasi pada total biaya yang dibayarkan institusi kepada Kindy dalam **12 bulan** sebelum klaim muncul. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial. ## 12. Hukum yang Berlaku Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan lewat musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diajukan ke **Pengadilan Negeri Jakarta Pusat**. ## 13. Kontak Pertanyaan tentang syarat ini: - Email: legal@kindy.id - Umum: hello@kindy.id